Veelgestelde vragen:

Vraag: Krijg ik mijn geld terug als ik een vordering indien bij de curatoren?

Antwoord: Dat is niet zeker en hangt af van onder andere (a) wat er totaal aan schulden is, (b) hoeveel geld beschikbaar is/komt voor betaling van schuldeisers en (c) hoe hoog de vorderingen zijn van partijen met hogere rang (UWV, Belastingdienst, etc.). Op een later moment ontvangt u hier bericht over. De eerlijkheid gebiedt wel te zeggen dat in het merendeel van de faillissementen geen uitdeling plaatsvindt aan de concurrente schuldeisers.

Vraag: Ik heb mijn instrument aangeboden ter reparatie. Wanneer krijg ik bericht om dat op te halen?

Antwoord: Klanten die een instrument ter reparatie hebben aangeboden, worden naar verwachting voor het einde van deze maand (april) nader bericht over het ophalen van hun eigendommen.

Vraag: Mijn huidige product kon binnen de garantietermijn niet gerepareerd worden. Er zou een nieuw product geleverd worden, maar dat heb ik niet ontvangen.  Ik wil graag mijn oude product terug.

Antwoord: Helaas kunnen bestellingen en teruggeleverde zaken niet meer worden geleverd in verband met het faillissement.

Vraag: Ik lees dat de webshop en de winkels weer gewoon open gaan. Ik heb mijn bestelling betaald. Het artikel zou op voorraad zijn. Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?

Antwoord: Op dit moment is er geen plan van de curatoren om zelf de webshop en winkels weer te openen.

Helaas kunnen bestellingen niet meer worden geleverd in verband met het faillissement. U kunt een vordering hier indienen ter hoogte van uw aanbetaling. 

Het kan zijn dat de hele onderneming wordt verkocht aan een nieuwe eigenaar, een zogenaamde doorstart.  Zo’n doorstarter neemt niet de lopende verplichtingen over, dus ook niet de plicht om iets uit te leveren dat bij het failliete Bax is besteld.

Vraag: Ik heb nog tegoedbonnen/creditnota’s en/of cadeaubonnen. Waar kan ik die inwisselen? Kan ik die inwisselen als de winkel(s) straks opengaan?

Antwoord: Helaas kunt u die niet meer inwisselen. U heeft een vordering in het faillissement ter hoogte van de waarde van de tegoedbonnen/creditnota’s en/of cadeaubonnen. U kunt een vordering hier indienen.

Vraag: Ik  heb mijn bestelling vooraf betaald en ben dus eigenaar van de artikelen.

Antwoord:  Omdat de producten niet zijn geleverd, bent u helaas geen eigenaar geworden.  U kunt een vordering hier indienen ter hoogte van uw aanbetaling.

Vraag: Mijn bestelling zou klaarliggen voor verzending. Wanneer mag ik deze zending ontvangen?

Antwoord: Helaas kunnen bestellingen niet meer worden geleverd in verband met het faillissement.

Vraag: Ik voel mij opgelicht door Bax-shop B.V. Gaan de curatoren aangifte doen van oplichting?

Antwoord: Wij begrijpen uw teleurstelling. Zoals in elk faillissement zal te zijner tijd een oorzakenonderzoek worden uitgevoerd.

Vraag: Ik heb mijn vordering ingediend bij de curatoren. Wat gebeurt er verder?

Antwoord: De vordering wordt geplaatst op de lijst van voorlopig erkende crediteuren. Over de wijze van afwikkeling wordt u als crediteur te zijner tijd op de hoogte gesteld. Via de website van de curatoren kunt u de openbare faillissementsverslagen raadplegen om op de hoogte te blijven van de stand van zaken. De verslagen zijn ook te raadplegen via de website van de rechtspraak.